นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ neko99 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ neko99.click และบริการที่เกี่ยวข้อง การใช้บริการ neko99 ถือว่าคุณยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในเอกสารฉบับนี้
1
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
neko99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์และอีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านที่ตั้งไว้สำหรับบัญชี neko99
- ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อมีการร้องขอตามกระบวนการ KYC)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และประเภทของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น ระบบปฏิบัติการ และรหัสอุปกรณ์
- ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลการทำธุรกรรม ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลการเชื่อมต่อและบันทึก Log ของระบบ
neko99 จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และทุกข้อมูลที่เก็บมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
2
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
neko99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม neko99
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีปลอม
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงสำคัญของ neko99 (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
- การดูแลสมาชิก: เพื่อให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่สมาชิกพบเจอ
neko99 ยึดหลักการ "ใช้ข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" (Data Minimization) ในทุกกระบวนการ เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมและสมเหตุสมผลเสมอ
3
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
neko99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: neko99 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่น่าเชื่อถือ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมของสมาชิก ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พันธมิตรด้านซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้บริการ neko99 ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยทุกรายลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: neko99 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อตรวจพบหรือสงสัยว่ามีกิจกรรมการฟอกเงินหรือการทุจริต
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล neko99 จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเสมอ
4
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
neko99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับมืออาชีพเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามระดับสิทธิ์ ทีมงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
- การทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การฝึกอบรมทีมงานเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
แม้ neko99 จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกควรช่วยปกป้องบัญชีของตนด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้ง neko99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
5
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
neko99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุของบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- ประวัติธุรกรรม: เก็บเป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดการเก็บบันทึกทางการเงิน
- บันทึก Log ระบบ: เก็บเป็นเวลา 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
- ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บตราบเท่าที่ยังมีความจำเป็นในการแก้ไขข้อพิพาทหรือตอบสนองต่อการร้องเรียน
- ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าสมาชิกจะขอยกเลิกการรับข้อมูลหรือลบบัญชี
เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป neko99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้
6
สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก neko99 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังนี้
- สิทธิ์การเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ neko99 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้
- สิทธิ์การแก้ไข: คุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์การลบ: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อไป
- สิทธิ์การโอนย้าย: คุณสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
- สิทธิ์การคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณีได้
- สิทธิ์การถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ neko99 ผ่านอีเมล support@neko99.click โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่ต้องการ neko99 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
7
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
neko99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ neko99 เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ในการนำเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สมาชิกสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ neko99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
8
การคุ้มครองข้อมูลเด็กและผู้เยาว์
neko99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา
- neko99 มีระบบตรวจสอบอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก
- หากพบว่ามีการสมัครบัญชีโดยผู้เยาว์ neko99 จะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ neko99 สามารถติดต่อแจ้งได้ที่ support@neko99.click เพื่อให้ดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
การคุ้มครองเยาวชนเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบหลักของ neko99 และเราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจังในทุกขั้นตอนของการให้บริการ
9
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
neko99 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ neko99 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
- การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ neko99
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสาร
- การใช้บริการ neko99 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่
neko99 แนะนำให้สมาชิกอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถติดต่อทีมงานได้ทันที
10
ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน neko99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@neko99.click
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- ภาษา: ทีมงานของเราพูดภาษาไทยและพร้อมให้ความช่วยเหลือได้เต็มที่
neko99 จะดำเนินการตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ทราบและให้เหตุผลประกอบ
